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根據80/20法則,多數的結果是由少數因素所造成,
放在業績上,可以說一間公司的
80%業績是由20%的精英業務員所貢獻,
照此邏輯,
80%的非精英業務員都可以解雇了,是這樣嗎?

80/20法則只是一個普遍性的概念,
不代表所有的事情其比例皆是如此。
縱然
80%的業績是由卓越的20%業務員們貢獻,
但沒有那
80%的弱弱業務員們幫忙貢獻20%業績,
公司的業績還是無法達到
100%的。
換句話說,即使這
20%的貢獻無法跟80%相比,但仍卻不容忽視。

 

圖片裡,有三位業務員,原來的業績貢獻度,分別是:
超級業務員
(A)70%、優秀業務員(B)60%、一般業務員(C)40%
效益為
A*B*C=16.8%

 

Condition 1 裡,假設超級業務員的業績提高了30%
超級業務員
(A)80%、優秀業務員(B)60%、一般業務員(C)40%
效益為
A*B*C=24.0%
增加
7.2 %

 

Condition 2 裡,超級業務員業績維持原狀,但優秀和一般業務員業績都提高10%
超級業務員
(A)70%、優秀業務員(B)70%、一般業務員(C)50%
效益為A*B*C=24.5%
增加
7.7 %

雖然優秀和業務員的業績只提高10%,卻可以創造出超級業務員提高30%業績的績效。

 

Condition 3 裡,假設所有業務員的業績都增加10%
超級業務員
(A)80%、優秀業務員(B)70%、一般業務員(C)50%
效益為A*B*C=28.0%
增加
11.2 %

只靠超級業務員是無法達成整體效益的,在所有人都有貢獻下,每人只要成長10%
就可以高過只靠超級業務員成長
30%的業績效益。業績的達成確實不能沒有超級業務員,
但少了其他人的貢獻
(即使微小),一間公司要想突破瓶頸,還是有困難的。

 

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